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抗擊新冠肺炎疫情，不僅是一場(chǎng)防疫戰争，也(yě)是一場(chǎng)心理(lǐ)戰役。疫情給不同的(de)人(rén)帶來(lái)的(de)影(yǐng)響不同，但所有人(rén)都需要做(zuò)好心理(lǐ)建設。

疫情給人(rén)們帶來(lái)的(de)心理(lǐ)應激有一個(gè)發生、發展的(de)過程，通(tōng)常會經曆三個(gè)階段。

首先是警戒期，疫情剛發生時(shí)，人(rén)們受到外界環境中危險信号的(de)刺激，表現出各種心理(lǐ)應激反應。一些人(rén)因疫情而焦慮、恐慌、憤怒、失望、抱怨、委屈，體現在行爲上就是情緒起伏大(dà)、易怒、不願意做(zuò)事情、控制不住地想看手機、更容易關注疫情相關的(de)負面信息，等等。這(zhè)些應激反應是正常反應，是人(rén)類在長(cháng)期進化(huà)中形成的(de)自我保護機制，我們通(tōng)過心理(lǐ)應激反應來(lái)提醒自己對(duì)外部環境保持警覺、及時(shí)調整自己去适應環境。

警戒期持續一段時(shí)間後，心理(lǐ)應激反應慢(màn)慢(màn)減弱，開始進入抵抗期。這(zhè)個(gè)階段通(tōng)常是從疫情發生幾天後到幾周内。人(rén)們逐漸适應了(le)疫情帶來(lái)的(de)各種不良情緒的(de)體驗，适應了(le)隔離生活帶來(lái)的(de)各種不适，但由于警戒期身體抵抗壓力消耗了(le)一定資源，這(zhè)一階段免疫力可(kě)能會降低。在這(zhè)一階段，有些人(rén)能夠很好地調整和(hé)适應，而有些人(rén)不能通(tōng)過自己的(de)努力進行調整和(hé)适應，或者由于身邊的(de)社會支持系統沒能發揮作用(yòng)，無法緩解疫情帶來(lái)的(de)心理(lǐ)壓力，因此可(kě)能會面臨比較嚴重的(de)心理(lǐ)困擾。

随著(zhe)時(shí)間的(de)推移，第三階段可(kě)能是消退期或衰竭期。如果适應較好，疫情帶來(lái)的(de)壓力會逐漸消退，随著(zhe)疫情防控的(de)不斷推進而調整心理(lǐ)和(hé)重建生活平衡。如果适應不好，可(kě)能進入衰竭期，有些人(rén)會有持續性的(de)創傷體驗，做(zuò)噩夢、反複痛苦回憶疫情帶來(lái)的(de)創傷，也(yě)有些人(rén)表現爲持續性的(de)回避或整體性的(de)反應麻木(mù)，還(hái)有些人(rén)持續保持警覺性增高(gāo)、情緒煩躁、入睡(shuì)困難等。進入衰竭期的(de)人(rén)往往會感覺非常痛苦，甚至社會功能受損。

不是每個(gè)人(rén)都會經曆心理(lǐ)應激的(de)三個(gè)階段。人(rén)與人(rén)的(de)差異很大(dà)，不同人(rén)受疫情影(yǐng)響的(de)程度也(yě)不同。在此次疫情中，大(dà)部分(fēn)人(rén)的(de)心理(lǐ)應激反應屬于正常反應，在疫情初期有比較強烈的(de)恐慌和(hé)焦慮，随著(zhe)時(shí)間的(de)推移逐漸調整好自己的(de)心理(lǐ)狀态和(hé)生活方式，因爲并未感受到非常大(dà)的(de)壓力。這(zhè)是積極、良好的(de)自身心理(lǐ)建設。

而有一部分(fēn)人(rén)受疫情影(yǐng)響較大(dà)，特别是罹難者家屬、患者及其家屬，頂著(zhe)工作壓力和(hé)心理(lǐ)壓力奮戰在抗擊疫情一線的(de)醫護工作者、公安民警、社區(qū)工作人(rén)員(yuán)，以及因疫情而遭受較大(dà)損失的(de)人(rén)。其中，有些人(rén)可(kě)以依靠自己的(de)努力進行調整和(hé)适應，而有些人(rén)很難進行自身心理(lǐ)建設。前文提到的(de)受疫情影(yǐng)響較小的(de)人(rén)群中，也(yě)有一些人(rén)由于體質較弱、性格敏感等原因，體驗到的(de)心理(lǐ)壓力很大(dà)，靠自身心理(lǐ)建設無法做(zuò)到順利适應，這(zhè)些情況就需要專業心理(lǐ)建設。

警戒期的(de)專業心理(lǐ)建設主要是“心理(lǐ)危機幹預”。這(zhè)在心理(lǐ)服務中是一個(gè)專業術語，指的(de)是對(duì)經曆心理(lǐ)創傷的(de)個(gè)體進行簡短、高(gāo)效的(de)專業幹預，幫助其快(kuài)速渡過心理(lǐ)危機，恢複相對(duì)正常的(de)生理(lǐ)、心理(lǐ)和(hé)社會功能水(shuǐ)平。

心理(lǐ)危機幹預主要在創傷事件後14天内開展，包括對(duì)受創傷人(rén)群（特别是喪親、受傷等高(gāo)危人(rén)群）的(de)評估、診斷和(hé)急性幹預，是短程和(hé)緊急心理(lǐ)咨詢，本質上以解決問題爲主，一般不涉及當事人(rén)心理(lǐ)創傷的(de)長(cháng)期恢複和(hé)人(rén)格塑造。

心理(lǐ)危機幹預的(de)對(duì)象不僅包括疫情的(de)直接受害者，還(hái)包括救援人(rén)員(yuán)、醫護人(rén)員(yuán)、基層幹部、媒體記者等樞紐人(rén)群。此次疫情由于具有傳染性，最初的(de)心理(lǐ)危機幹預主要通(tōng)過心理(lǐ)援助熱(rè)線等線上方式開展，有條件的(de)地方也(yě)會在定點醫院、方艙醫院等由精神科醫生和(hé)心理(lǐ)治療師等提供線下(xià)心理(lǐ)危機幹預。

進入抵抗期和(hé)衰竭期的(de)專業心理(lǐ)建設主要是“心理(lǐ)援助”。這(zhè)也(yě)是一個(gè)心理(lǐ)服務的(de)專業術語，指的(de)是通(tōng)過心理(lǐ)學、社會工作等專業方法，對(duì)應激事件相關人(rén)群提供長(cháng)期心理(lǐ)服務。

心理(lǐ)援助的(de)工作内容包括身心狀況評估、個(gè)體咨詢、團體輔導、專業培訓、科普講座、政策建議(yì)和(hé)技術研發等。心理(lǐ)援助是一項專業性較強的(de)工作，需要心理(lǐ)咨詢與治療的(de)理(lǐ)論、心理(lǐ)援助技術、危機幹預技術等專業知識和(hé)技能。實施心理(lǐ)援助的(de)工作者如果沒有足夠的(de)專業水(shuǐ)平，不僅不能幫助受害者擺脫痛苦，而且還(hái)可(kě)能會給他(tā)們帶來(lái)二次創傷，甚至會給自己帶來(lái)次生傷害。

在疫情期之外的(de)日常生活中，人(rén)們更常見的(de)情況是在某個(gè)時(shí)間段經曆壓力比較大(dà)的(de)時(shí)刻。但無論身處何種境遇，我們都應該學習(xí)如何做(zuò)好自身心理(lǐ)建設，包括學習(xí)自我調适方法、相信自身心理(lǐ)韌性和(hé)善用(yòng)社會支持系統。

學習(xí)自我調适方法，是指壓力大(dà)時(shí)可(kě)以針對(duì)性地采取一些有效方法進行自我調适。如果情緒壓力大(dà)，可(kě)學習(xí)放松技術，如腹式呼吸、正念冥想等方法，在網絡平台上很容易檢索到相關知識和(hé)方法，可(kě)以進行自學；如果認知壓力大(dà)，應當減少各種信息的(de)影(yǐng)響，少看手機，多(duō)讀書(shū)或做(zuò)其他(tā)有益身心的(de)事情；如果行爲方面的(de)變化(huà)比較大(dà)，應當提醒自己及時(shí)調整。

相信自身心理(lǐ)韌性，是指讓自己積極的(de)心理(lǐ)能力發揮作用(yòng)，給自己信心和(hé)力量。心理(lǐ)學研究發現，有些孩子出身貧窮、家庭破裂、父母患病、艱難成長(cháng)，但他(tā)們仍然可(kě)以很好地學習(xí)、很好地适應家庭和(hé)學校生活，并最終實現社會意義上的(de)成功人(rén)生。有些人(rén)在生活中經曆了(le)暴力事件、喪親、疾病甚至肢體殘障，但他(tā)們并沒有從此被籠罩在沮喪和(hé)悲痛的(de)人(rén)生中，而是走出創傷陰影(yǐng)、适應新的(de)生活。心理(lǐ)韌性就像是人(rén)類在進化(huà)中形成的(de)一種自我保護本能，當環境發生變化(huà)時(shí)，可(kě)以幫助我們進行調整和(hé)适應。

心理(lǐ)韌性涵蓋的(de)因素很廣泛，如自尊、自我效能、自律、樂(yuè)觀、積極行動、熱(rè)情、情緒穩定、計劃能力、問題解決能力、良好的(de)人(rén)際關系、社會責任感等等。這(zhè)些人(rén)類自身具有的(de)潛能，是幫助我們戰勝困難、走出逆境、獲得(de)成長(cháng)的(de)信心和(hé)能量。

善用(yòng)社會支持系統，是指“你不是一個(gè)人(rén)在戰鬥”。當有需要時(shí)，可(kě)以在個(gè)體、組織、社會、文化(huà)等各個(gè)層面獲得(de)資源。對(duì)每一個(gè)人(rén)而言，疫情發生後，我們通(tōng)過電視或網絡等平台學習(xí)心理(lǐ)健康知識、家人(rén)之間的(de)關心關愛(ài)和(hé)互相支持、社區(qū)和(hé)單位提供的(de)支持、從新聞媒體報道中獲取信息和(hé)體驗感動感恩等等，這(zhè)些都是社會支持系統在發揮作用(yòng)。社會支持系統爲我們提供了(le)抗擊疫情的(de)物(wù)質支持和(hé)心理(lǐ)支持。

2018年中國啓動了(le)社會心理(lǐ)服務體系建設，這(zhè)是一個(gè)多(duō)層面的(de)相對(duì)完善的(de)架構，它針對(duì)不同人(rén)群的(de)不同需求，提供針對(duì)性的(de)心理(lǐ)服務，既包括突發事件後對(duì)個(gè)體的(de)心理(lǐ)危機幹預和(hé)更爲長(cháng)期的(de)心理(lǐ)援助，也(yě)包括常态生活中對(duì)個(gè)體的(de)心理(lǐ)咨詢、對(duì)普通(tōng)人(rén)群的(de)心理(lǐ)健康教育和(hé)科學知識普及，以及更宏觀層面的(de)社會心理(lǐ)疏導和(hé)社會心态塑造。

磨難不會壓垮我們。做(zuò)好心理(lǐ)建設，就一定能夠從磨難中獲得(de)成長(cháng)，有更大(dà)的(de)勇氣和(hé)更強的(de)能力迎接挑戰、創造美(měi)好。